');setTimeout(function() {var bar=document.querySelector('.t360__bar');if(bar) bar.classList.add('t360__barprogress');},10);}});function t360_onProgressLoad() {var bar=document.querySelector('.t360__bar');if(!bar) return;bar.classList.remove('t360__barprogress');bar.classList.add('t360__barprogressfinished');setTimeout(function() {bar.classList.add('t360__barprogresshidden');},20);setTimeout(function() {var progress=document.querySelector('.t360__progress');if(progress) progress.style.display='none';},500);};if(document.readyState==='complete') {setTimeout(t360_onProgressLoad,60);} else {window.addEventListener('load',t360_onProgressLoad);}
listen to you омниканальность знаний
Заказать демо
база знаний под ключ
цены
проекты
блог
контакты
еще
наши соцсети
меню
записаться на демо
свяжитесь с нами
база знаний под ключ
цены
проекты
блог
контакты
+7 495 145 35 40
sales@l2u.ru
еще
карьера
партнёрам
f.a.q.
');input.setAttribute('placeholder','');input.addEventListener('blur',function() {var inputValue=input.value;if(inputValue) {input.classList.add('t-input_has-content');} else {input.classList.remove('t-input_has-content');}});if(inputPlaceholder.length<35) {var inputParent=input.closest('.t-input-block');if(inputParent) {inputParent.style.overflow='';}}}});window.addEventListener('load',function() {Array.prototype.forEach.call(inputs,function(input) {if(input.value) {input.classList.add('t-input_has-content');}});});if(/iPhone|iPad|iPod/i.test(navigator.userAgent)) {var textareas=rec.querySelectorAll('textarea:not(.t-input_bbonly)');Array.prototype.forEach.call(textareas,function(textarea) {textarea.style.paddingLeft='17px';});var iOSVersion=navigator.appVersion.match(/OS(\d+)_(\d+)_?(\d+)?/);var iOSMajorVersion='';if(iOSVersion!==null) {iOSMajorVersion=parseInt(iOSVersion[1],10);};if(iOSMajorVersion&&(iOSMajorVersion<13)) {var textareasBBonly=rec.querySelectorAll('textarea.t-input_bbonly');Array.prototype.forEach.call(textareasBBonly,function(textarea) {textarea.style.textIndent='-3px';});}}} t_onReady(function() {t_onFuncLoad('t_animateInputs',function() {t_animateInputs('519419325');});});
');input.setAttribute('placeholder','');input.addEventListener('blur',function() {var inputValue=input.value;if(inputValue) {input.classList.add('t-input_has-content');} else {input.classList.remove('t-input_has-content');}});if(inputPlaceholder.length<35) {var inputParent=input.closest('.t-input-block');if(inputParent) {inputParent.style.overflow='';}}}});window.addEventListener('load',function() {Array.prototype.forEach.call(inputs,function(input) {if(input.value) {input.classList.add('t-input_has-content');}});});if(/iPhone|iPad|iPod/i.test(navigator.userAgent)) {var textareas=rec.querySelectorAll('textarea:not(.t-input_bbonly)');Array.prototype.forEach.call(textareas,function(textarea) {textarea.style.paddingLeft='17px';});var iOSVersion=navigator.appVersion.match(/OS(\d+)_(\d+)_?(\d+)?/);var iOSMajorVersion='';if(iOSVersion!==null) {iOSMajorVersion=parseInt(iOSVersion[1],10);};if(iOSMajorVersion&&(iOSMajorVersion<13)) {var textareasBBonly=rec.querySelectorAll('textarea.t-input_bbonly');Array.prototype.forEach.call(textareasBBonly,function(textarea) {textarea.style.textIndent='-3px';});}}} t_onReady(function() {t_onFuncLoad('t_animateInputs',function() {t_animateInputs('519419362');});});
');input.setAttribute('placeholder','');input.addEventListener('blur',function() {var inputValue=input.value;if(inputValue) {input.classList.add('t-input_has-content');} else {input.classList.remove('t-input_has-content');}});if(inputPlaceholder.length<35) {var inputParent=input.closest('.t-input-block');if(inputParent) {inputParent.style.overflow='';}}}});window.addEventListener('load',function() {Array.prototype.forEach.call(inputs,function(input) {if(input.value) {input.classList.add('t-input_has-content');}});});if(/iPhone|iPad|iPod/i.test(navigator.userAgent)) {var textareas=rec.querySelectorAll('textarea:not(.t-input_bbonly)');Array.prototype.forEach.call(textareas,function(textarea) {textarea.style.paddingLeft='17px';});var iOSVersion=navigator.appVersion.match(/OS(\d+)_(\d+)_?(\d+)?/);var iOSMajorVersion='';if(iOSVersion!==null) {iOSMajorVersion=parseInt(iOSVersion[1],10);};if(iOSMajorVersion&&(iOSMajorVersion<13)) {var textareasBBonly=rec.querySelectorAll('textarea.t-input_bbonly');Array.prototype.forEach.call(textareasBBonly,function(textarea) {textarea.style.textIndent='-3px';});}}} t_onReady(function() {t_onFuncLoad('t_animateInputs',function() {t_animateInputs('735219898');});});
');input.setAttribute('placeholder','');input.addEventListener('blur',function() {var inputValue=input.value;if(inputValue) {input.classList.add('t-input_has-content');} else {input.classList.remove('t-input_has-content');}});if(inputPlaceholder.length<35) {var inputParent=input.closest('.t-input-block');if(inputParent) {inputParent.style.overflow='';}}}});window.addEventListener('load',function() {Array.prototype.forEach.call(inputs,function(input) {if(input.value) {input.classList.add('t-input_has-content');}});});if(/iPhone|iPad|iPod/i.test(navigator.userAgent)) {var textareas=rec.querySelectorAll('textarea:not(.t-input_bbonly)');Array.prototype.forEach.call(textareas,function(textarea) {textarea.style.paddingLeft='17px';});var iOSVersion=navigator.appVersion.match(/OS(\d+)_(\d+)_?(\d+)?/);var iOSMajorVersion='';if(iOSVersion!==null) {iOSMajorVersion=parseInt(iOSVersion[1],10);};if(iOSMajorVersion&&(iOSMajorVersion<13)) {var textareasBBonly=rec.querySelectorAll('textarea.t-input_bbonly');Array.prototype.forEach.call(textareasBBonly,function(textarea) {textarea.style.textIndent='-3px';});}}} t_onReady(function() {t_onFuncLoad('t_animateInputs',function() {t_animateInputs('564152472');});});
Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.

Самая функциональная База знаний в России

заказать демо
база знаний

inknowledge — единственная в России полнофункциональная платформа для системного управления знаниями

Мультиканальная система интегрирует все каналы коммуникации в единый центр управления знаниями, который содержит единую и всегда актуальную информацию.

Уникальная гибкая архитектура конструктора позволяет легко и быстро создавать независимые пространства для решения любых поставленных задач - от онбординга новых сотрудников до коммуникации с клиентами.

Настройте АРМ сотрудников, построенный по принципу единого окна, объединяя сервисы и информацию из разных систем в одном пользовательском интерфейсе
По результатам независимых исследований L2U InKnowledge признана наиболее функционально богатым решением среди российских KMS-систем
о платформе
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',phone);return;} else if(item.indexOf('mailto:')!==-1) {var email='
';email+='';if(isRoundIcon) {email+='';} else {email+='';} email+='';email+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',email);} else if(item.indexOf('telegram')!==-1||item.indexOf('t.me')!==-1) {var telegram='
';telegram+='';if(isRoundIcon) {telegram+='';} else {telegram+='';} telegram+='';telegram+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',telegram);} else if(item.indexOf('whatsapp')!==-1||item.indexOf('wa.me')!==-1) {var whatsapp='
';whatsapp+='';if(isRoundIcon) {whatsapp+='';} else {whatsapp+='';} whatsapp+='';whatsapp+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',whatsapp);} else if(item.indexOf('viber.com')!==-1||item.indexOf('viber://')!==-1) {var viber='
';viber+='';if(isRoundIcon) {viber+='';} else {viber+='';} viber+='';viber+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',viber);} else if(item.indexOf('vk.me')!==-1) {var vkmessenger='
';vkmessenger+='';if(isRoundIcon) {vkmessenger+='';} else {vkmessenger+='';} vkmessenger+='';vkmessenger+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',vkmessenger);} else if(item.indexOf('m.me')!==-1) {var messenger='
';messenger+='';if(isRoundIcon) {messenger+='';} else {messenger+='';} messenger+='';messenger+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',messenger);} else if(item.indexOf('skype')!==-1) {var skype='
';skype+='';if(isRoundIcon) {skype+='';} else {skype+='';} skype+='';skype+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',skype);} else if(item.indexOf('facebook.com')!==-1) {var fb='
';fb+='';if(isRoundIcon) {fb+='';} else {fb+='';} fb+='';fb+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',fb);} else if(item.indexOf('twitter.com')!==-1||item.indexOf('x.com')!==-1) {var twi='
';twi+='';if(isRoundIcon) {twi+='';} else {twi+='';} twi+='';twi+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',twi);} else if(item.indexOf('vk.com')!==-1) {var vk='
';vk+='';if(isRoundIcon) {vk+='';} else {vk+='';} vk+='';vk+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',vk);} else if(item.indexOf('instagram')!==-1) {var instagram='
';instagram+=' ';if(isRoundIcon) {instagram+='';} else {instagram+='';} instagram+='';instagram+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',instagram);} else if(item.indexOf('tiktok.com')!==-1) {var tiktok='
';tiktok+='';if(isRoundIcon) {tiktok+='';} else {tiktok+='';} tiktok+='';tiktok+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',tiktok);} else if(item.indexOf('ok.ru')!==-1) {var ok='
';ok+='';if(isRoundIcon) {ok+='';} else {ok+='';} ok+='';ok+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',ok);} else if(item.indexOf('behance.net')!==-1||item.indexOf('behance.com')!==-1) {var behance='
';behance+='';if(isRoundIcon) {behance+='';} else {behance+='';} behance+='';behance+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',behance);} else if(item.indexOf('pinterest.com')!==-1||item.indexOf('pin.it')!==-1) {var pinterest='
';pinterest+='';if(isRoundIcon) {pinterest+='';} else {pinterest+='';} pinterest+='';pinterest+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',pinterest);} else if(item.indexOf('vimeo.com')!==-1) {var vimeo='
';vimeo+='';if(isRoundIcon) {vimeo+='';} else {vimeo+='';} vimeo+='';vimeo+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',vimeo);} else if(item.indexOf('youtube.com')!==-1||item.indexOf('youtu.be')!==-1) {var youtube='
';youtube+='';if(isRoundIcon) {youtube+='';} else {youtube+='';} youtube+='';youtube+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',youtube);} else if(item.indexOf('snapchat.com')!==-1) {var snapchat='
';snapchat+='';if(isRoundIcon) {snapchat+='';} else {snapchat+='';} snapchat+='';snapchat+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',snapchat);} else if(item.indexOf('linkedin.com')!==-1) {var linkedin='
';linkedin+='';if(isRoundIcon) {linkedin+='';} else {linkedin+='';} linkedin+='';linkedin+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',linkedin);} else if(item.indexOf('hh.ru')!==-1) {var hh='
';hh+='';if(isRoundIcon) {hh+='';} else {hh+='';} hh+='';hh+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',hh);} else if(item.indexOf('soundcloud.com')!==-1) {var soundcloud='
';soundcloud+='';if(isRoundIcon) {soundcloud+='';} else {soundcloud+='';} soundcloud+='';soundcloud+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',soundcloud);} else if(item.indexOf('github.com')!==-1) {var github='
';github+='';if(isRoundIcon) {github+='';} else {github+='';} github+='';github+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',github);} else if(item.indexOf('dribbble.com')!==-1) {var dribbble='
';dribbble+='';if(isRoundIcon) {dribbble+='';} else {dribbble+='';} dribbble+='';dribbble+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',dribbble);} else if(item.indexOf('medium.com')!==-1) {var medium='
';medium+='';if(isRoundIcon) {medium+='';} else {medium+='';} medium+='';medium+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',medium);} else if(item.indexOf('zen.yandex.ru')!==-1) {var zen='
';zen+='';if(isRoundIcon) {zen+='';} else {zen+='';} zen+='';zen+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',zen);} else if(item.indexOf('rutube.ru')!==-1) {var rutube='
';rutube+='';if(isRoundIcon) {rutube+='';} else {rutube+='';} rutube+='';rutube+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',rutube);} else if(item.indexOf('http://')!==-1||item.indexOf('https://')!==-1) {var website='
';website+='';if(isRoundIcon) {website+='';} else {website+='';} website+='';website+='
';socialWrapper.insertAdjacentHTML('beforeend',website);}}
повышайте эффективность работы сотрудников до 25%
сохранение знаний
Возможность создания индивидуальных интерфейсов и независимых баз знаний для разных департаментов и бизнес-задач
адаптивность
общее хранилище
Замена Google Drive, Dropbox и локальных папок сотрудников. Общий и персональный доступ к документам и файлам
Находите нужную информацию в 3 раза быстрее. 5 типов поиска, которые работают как самостоятельно, так и вместе для быстрых и точных результатов
быстрый поиск
01/05
все функции
информационный портал
Создавайте знания, делитесь опытом и лучшими наработками. Удобный инструментарий для сохранения best-практик
....новости, работа с документами, медиа-библиотека, обратная связь, аналитика и контроль прочтения, замена Confluence и SharePoint
увеличивайте скорость и качество обработки обращений в разы
качество сервиса
Снижается количество ошибок при обслуживании клиентов от 60%
меньше ошибок
проще операторам
Подключите чат-ботов и голосовых ассистентов к единой базе знаний. Роботы самостоятельно закроют больше обращений клиентов
Сокращение времени выхода операторов на линию. Уменьшаются затраты на поддержку любых коммуникаций на 20-60%
минимум издержек
02/05
все функции
поддержка клиентов
Операторы быстрее находят ответы на вопросы клиентов и закрывают больше обращений, а клиенты не ждут на линии
....smart поиск, скрипты, интеграция с роботами, адаптивный АРМ оператора
эффективность и качество работы service desk выше в несколько раз
качество сервиса
Снижайте нагрузку на техподдержку за счет обеспечения качественного самообслуживания
self-service
таск-трекинг
Интеграция с JIRA, Kaiten, Яндекс.Трекер и др. позволяет быстро получать информацию по заявкам не выходя из системы
Возможность создания универсального АРМа сотрудника, с доступом в другие системы
удобство работы
03/05
все функции
Service-desk
Сотрудники первой линии поддержки закрывают больше обращений самостоятельно
....интеграция, права доступа
организация ключевых HR процессов на базе единой платформы
быстрый онбординг
Снижение издержек на обучение и наставничество до 45%
снижение издержек
рост вовлеченности
Развитие эффективных удаленных коммуникаций через совместную работу
Контроль ознакомления сотрудников с необходимыми документами, инструкциями, правилами и новостями компании
контроль
04/05
все функции
онбординг
Возможности для организации самообучения, инструменты для тестирования на знание процессов и продуктов компании
....тестирование, формы, опросы
управляйте проектами и организуйте работу команд
готовые шаблоны
Привычная структура систематизации и распределения данных, интеграция с таск-сервисами
замена Confluence
набор инструментов
Богатый инструментарий для описания требований, создания диаграмм и блок-схем, работа с таблицами
Определяйте этапы работы, настраивайте списки участников, схемы взаимодействия и эскалации, отслеживайте прогресс и статус задач
управление задачами
05/05
все функции
Проектные команды
Преднастроенные шаблоны для ведения проектов и управления документацией
....интеграция, онлайн-редактор, аналитика, отчеты
безопасность

гибкое и надёжное решение для бизнеса

подходит для всех типов команд, выдерживает нагрузки уровня Enterprise
быстрый старт
Разворачиваем систему за 2 недели. Помогаем с миграцией с других систем
российская разработка
омниканальность
Состоит в реестре отечественного ПО, отсутствует риск внезапной блокировки, потери данных и документов
Единственная система, обеспечивающая омниканальность знаний
Безопасность хранения, использования и доступа к данным. Разворачивается как в облаке, так и в закрытом контуре
масштабируемость
Легко масштабируется на другие департаменты, позволяет увеличивать количество пользователей и создавать отдельные базы знаний для них
запишитесь на бесплатное демо и узнайте больше
преимущества

множество задач —одна платформа

проекты
смотреть все кейсы
автоматизация розничных
технологий
Замена Confluence и организация техподдержки с помощью базы знаний
01/03
проект
предыдущий проект
следующий проект
подробнее
локо-банк
Увеличение эффективности работы банка по обработке обращений клиентов. Cокращение времени удержания клиента на паузе на 53%. На 68% меньше ошибок при обслуживании
02/03
проект
предыдущий проект
следующий проект
подробнее
комус
На 30 % уменьшился отток стажеров с позиции оператора. Значительно повысилась скорость поиска и качество выдаваемой клиентам информации
03/03
проект
предыдущий проект
следующий проект
подробнее
давайте рассчитаем стоимость вашего проекта —заполните форму или напишите нам на почту, мы подготовим коммерческое предложение и спрогнозируем срок окупаемости
заказать демо
L2U InKnowledge — многофункциональная платформа-конструктор, которая позволяет без программирования настраивать систему под разные задачи. Отправьте запрос на демонстрацию, чтобы узнать больше о наших возможностях

ключевые возможности inknowledge

фичи
записаться на демо

гибкий интерфейс

Универсальный конструктор UI позволяет без программирования собирать интерфейс из виджетов в режиме drag-and-drop
фичи
подробнее
....шаблоны и темы, виджеты, мультиязычность, арм сотрудника

5 типов поиска

которые работают как самостоятельно, так и вместе для быстрых и точных результатов
фичи
подробнее
....категории, теги, быстрые ответы, сниппеты, математика поиска, поиск по файлам, автопродление запроса, учёт ошибок,
RAG LLM поиск, суфлер, суммаризатор (+4)

единое окно (АРМ)

Настройте рабочее место с помощью виджетов, встраивая сервисы внешних и внутренних систем в единое окно пользователя
фичи
подробнее

работа с контентом

Система поддерживает совместную работу с различными типами контента, массовые операции с загружаемыми файлами и онлайн редактирование. Режим редактора интуитивно понятен и позволяет работать без специального обучения
фичи
подробнее
....совместная работа, массовые операции, онлайн редактирование, версионность, роли и доступ, комментарии, глоссарий (+6)

конструктор скриптов

Позволяет с помощью обычного визуального редактора просто набросать мышкой любой сложный алгоритм диалога или инструкции. Затем это визуализируется в кнопки и становится удобным инструментом для оператора колл-центра или инструкцией для нового сотрудника
фичи
подробнее

управление проектами

Единое пространство для совместной работы, ведения документации, отслеживания статусов задач и эффективности работы команды
фичи
подробнее
....шаблоны пространств, статусы задач, отчеты, интеграция с таск-трекерами, онлайн редактор блок-схем и диаграмм

BI модуль аналитики и отчетов

Помимо штатных преднастроенных шаблонов в системе реализован конструктор отчетов, позволяющий самостоятельно, без привлечения программистов, настраивать отчеты, визуализировать данные и в динамике отслеживать множество показателей
фичи
подробнее
....популярные контенты, вопросы редакторам, запросы без ответов, рейтинги контента (+4)

мультисайтовость

Возможность создавать множество независимых пространств для разных департаментов и задач на базе одной платформы
фичи
подробнее

интеграция

Гибкая интеграция позволяет быстро встроить Базу знаний в текущую инфраструктуру и увеличить эффективность уже используемых сервисов, каналов коммуникаций и систем
фичи
подробнее

последние новости и события

блог
читать блог
    запишитесь на бесплатное демо, мы расскажем и покажем в деталях все возможности нашей платформы
    Подготовим коммерческое предложение и, при необходимости, спрогнозируем срок окупаемости, исходя из ваших параметров
    есть вопросы? мы ответим!
    заказать демо
    заполняя форму вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
    *на вопросы с корпоративной почты отвечаем быстрее :)
    '); //Присваиваем класс нашим кнопкам $('a[href^="#slide"]').addClass("paginbtn"); //При клике на кнопку $('.paginbtn').click(function(e) {e.preventDefault(); $('.paginbtn').removeClass('actbtnZ');$(this).addClass('actbtnZ'); var btnNum = Number.parseInt( $(this).attr('href').substring(6)); $('.allzeroslides').height($(sbZero[btnNum-1]).height()); $('.piecezeroslides').addClass('outAnth'); $(sbZero[btnNum-1]).removeClass('outAnth'); }); $(window).resize(function() { setTimeout(function(){ $('.actbtnZ').click();}, 2000);}); });