zo werkt de overstap naar ons: .com, .net, .org, .info, .biz, .us, .name Domein

Stap 1:

Belangrijk: Alleen de domein (de domeinnaam) zelf is betrokken bij de verhuizing (providerwissel). Alle andere gegevens en instellingen worden niet overgenomen.

Om gegevensverlies te voorkomen en de providerwissel voor te bereiden, moet je al voor de verhuizing de gegevens van de website(s) back-uppen en bij ons online zetten. Ook e-mailpostvakken moet je alvast bij ons in het KAS (technisch beheer) instellen, omdat e-mails nog naar de oude provider kunnen worden gestuurd of al naar ons.

Enkele handleidingen o.a. voor de overdracht van inhoud van website(s) en e-mailpostvakken vind je hier:

Providerwissel Instelling

Stap 2:

De providerwissel van een .com, .net, .org, .info, .biz, .us of .name-domein verloopt als volgt:
 

• Domein instellen en bestellen (Stap 3)
• Start van de overname (Stap 4 en 5)
• Na de providerwissel (Stap 6)
•  

Ben je al klant, dan raden we je deze nog gedetailleerdere stap-voor-stap handleiding aan.

Stap 3:

Nadat je de domein bij je oude provider voor de providerwissel hebt vrijgegeven, voeg je de domein toe aan ons systeem. Als nieuwe klant plaats je een contractbestelling op onze website, als bestaande klant voeg je de domein toe in het KAS (technisch beheer) en bestel je deze vervolgens in de MembersArea.

Voor de providerwissel hebben we de zogenaamde Auth-code nodig, die de eigenaar bij de oude provider moet verkrijgen. Deze fungeert als een soort wachtwoord en bestaat uit een 6-16-cijferige letter-cijfercombinatie. Bij het bestellen van de domein in de MembersArea geef je deze direct mee. Als je een nieuw contract met de domein via onze website bestelt, kun je de Auth-code direct tijdens de bestelling of later in de MembersArea invoeren.

Stap 4:

Als we de Auth-code hebben, starten we de overnamepoging. Controleer nogmaals bij de oude provider of deze akkoord gaat met het verzoek en eventuele providerwisselblokkades zijn opgeheven.

Als de Auth-code niet correct is, ontvang je een e-mail. Controleer dan eerst of je de Auth-code juist hebt ingevoerd zoals je deze van de vorige provider hebt ontvangen. Is dat niet het geval, voer deze dan opnieuw in de MembersArea in. Op de startpagina vind je onder "meer info vind je hier." de juiste optie.

Als je de Auth-code correct hebt ingevoerd en de melding blijft verschijnen, neem dan contact op met de vorige provider voor verdere controle.

Stap 5:

Je vorige provider ontvangt elektronisch een verzoek voor de providerwissel. Als deze het verzoek afwijst, krijg je een melding per e-mail. Je kunt dan contact opnemen met de provider om te achterhalen waarom de overnamepoging is mislukt.

Belangrijk: De duur van de overname van een domein hangt af van de goedkeuring van de oude provider. We starten het overnameverzoek zodra we de Auth-code hebben.

Na afwijzing van een overnamepoging door de oude provider kun je zelf in de MembersArea het overnameverzoek opnieuw starten.

Algemeen: Als de oude provider niet binnen 6 dagen reageert (noch afwijzing noch goedkeuring), wordt de transfer automatisch door de registratie-instantie goedgekeurd.

Stap 6:

Zodra de domein succesvol is overgenomen, ontvang je van ons een e-mailmelding. Het duurt dan nog ongeveer 6 - 48 uur voordat de domein voor 100% via ons bereikbaar is. Tijdens deze fase leiden verzoeken naar de domein al naar ons of nog naar de vorige provider.