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ERPNext-Hosting in Deutschland

Über uns können Sie ausgewählte Frappe-Cloud-Angebote für ERPNext beziehen. Außerdem beraten wir Teams mit starker DevOps-Kompetenz auch beim professionellen Self-Hosting.

Managed Hosting oder Self-Hosting-Beratung

Über uns können Sie ausgewählte Angebote aus Frappe Cloud beziehen: Private Benches für einzelne ERPNext-Instanzen sowie Server-Pläne für größere oder individuellere Setups. Für deutsche Kunden nutzen wir Rechenzentren in Frankfurt, Nürnberg oder Falkenstein.

Wenn Ihr Unternehmen über ein professionelles DevOps-Team verfügt, beraten wir Sie auch beim Self-Hosting. Wir arbeiten dabei nicht auf Ihrer Hardware, sondern unterstützen bei Architektur, Deployment-, Backup-, Update- und Betriebsprozessen.

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Datenschutz sauber geregelt

Für deutsche Kunden wählen wir nach Möglichkeit Rechenzentren in Deutschland, insbesondere Frankfurt sowie bei Hetzner in Nürnberg und Falkenstein. Ihre Daten liegen damit physisch in Deutschland.

Auch die Rollen sind klar verteilt: Sie bleiben Verantwortlicher, wir sind Ihr Auftragsverarbeiter. Frappe Technologies Pvt. Ltd. unterstützt uns dabei als Unterauftragsverarbeiter, AWS oder Hetzner stellen die zugrunde liegende Infrastruktur.

Mit Frappe haben wir ein Data Processing Agreement (DPA) abgeschlossen und zusätzlich ein Transfer Impact Assessment (TIA) durchgeführt. Wenn Support durch Frappe nötig ist, kann dabei im erforderlichen Umfang auch ein Zugriff aus Indien erfolgen.

Die Kundendaten werden in einem nach ISO27001 zertifizierten deutschen Rechenzentrum gespeichert.
Ihr Zugang erfolgt, wie beim Online-Banking, über eine per SSL-verschlüsselte Verbindung.
Wir unterliegen dem strengen Bundesdatenschutzgesetz und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Fragen und Antworten

Über uns können Sie aus Frappe Cloud vor allem Private Benches für einzelne ERPNext-Instanzen sowie Server-Pläne für größere oder individuellere Setups beziehen. Sehr günstige öffentliche Einstiegstarife unter 50 € pro Monat bieten wir bewusst nicht an, weil der notwendige administrative Aufwand damit in der Regel nicht sinnvoll abgebildet ist.

Die reine Verfügbarkeit Ihrer ERPNext-Instanz ist im Hosting enthalten. Funktionaler Support, also Hilfe bei Bedienung, Konfiguration und Prozessfragen, wird nach Aufwand abgerechnet. Bei Frappe-Cloud-Plänen ab 50 € pro Monat ist zusätzlich die Product Warranty bzw. der Second-Level-Support des Herstellers Frappe Technologies Pvt. Ltd. inklusive. Diese deckt Bugfix-Support für Frappe Cloud und Frappe-Apps ab, nicht jedoch funktionalen Support.

Für deutsche Kunden bevorzugen wir Rechenzentren in Deutschland, insbesondere Frankfurt sowie bei Hetzner Nürnberg und Falkenstein. Die Daten liegen dort physisch in Deutschland. Für Supportfälle kann im erforderlichen Umfang auch ein Zugriff durch Frappe Technologies Pvt. Ltd. aus Indien erfolgen. Welche Region konkret gewählt wird, hängt vom passenden Frappe-Cloud-Modell und den technischen Anforderungen ab.

Im Hosting-Kontext sind Sie als Kunde der Verantwortliche, die ALYF GmbH ist Ihr Auftragsverarbeiter und Frappe Technologies Pvt. Ltd. mit Sitz in Indien unser Unterauftragsverarbeiter. Die jeweils eingesetzten Infrastrukturanbieter wie AWS oder Hetzner sind Unterauftragsverarbeiter von Frappe.

Mit Frappe haben wir ein Data Processing Agreement (DPA) abgeschlossen. Zusätzlich haben wir ein Transfer Impact Assessment (TIA) durchgeführt, um die Drittlandverarbeitung datenschutzrechtlich zu bewerten.

Wenn Ihr Unternehmen über ein professionelles DevOps-Team verfügt, beraten wir Sie gerne zu Architektur, Deployment, Backups, Updates, Monitoring und Betriebsprozessen. Wir arbeiten dabei jedoch nicht direkt auf Kundensystemen und betreiben keine Infrastruktur auf Ihrer Hardware.

Sie haben jederzeit Zugriff auf aktuelle Datenbank- und Datei-Backups. Damit können Sie zu einem anderen Anbieter wechseln oder ERPNext selbst betreiben.

Sie können Ihren Hosting-Vertrag jederzeit kündigen:

per E-Mail an hallo@alyf.de oder
per Post an ALYF GmbH, Peterssteinweg 14, 04107 Leipzig.

Bei monatlicher Zahlungsweise können Sie jederzeit zum Monatsende kündigen. Bei jährlicher Zahlungsweise beträgt die Kündigungsfrist einen Monat zum Jahresende.