Cancelación: Cancelar contrato

Paso 1:

Por favor, ten tus datos de acceso listos. Los necesitas porque no podemos cancelar tu contrato por teléfono o correo electrónico. Si ya no tienes tus datos de acceso, puedes contactarnos en cualquier momento. Encuentra nuestros datos de contacto aquí - ten a mano tu número de cliente y/o el nombre de dominio.

La cancelación es posible independientemente del período de pago anticipado elegido. Ten en cuenta que no se reembolsarán pagos anticipados al cancelar.

Recomendamos realizar la cancelación al menos 1 semana antes de que termine tu período de pago anticipado para asegurar un procesamiento y confirmación a tiempo.

Ten en cuenta que tus datos de espacio web, buzones de correo, etc., se eliminarán inmediatamente con la cancelación. Asegúrate de guardar cualquier contenido que necesites.

Paso 2:

Inicia sesión con tu número de cliente y tu contraseña en tu Área de miembros.

Paso 3:

Si deseas transferir una o más dominios a otro proveedor antes de cancelar completamente el contrato, sigue las instrucciones desde el paso 4. Si quieres cancelar/eliminar todos los dominios con la cancelación del contrato para que estén disponibles para otros, puedes ir directamente al paso 7 en la guía.

Paso 4:

Haz clic en Gestión de dominios y luego en Lista de dominios.

Paso 5:

Aquí ves todos los dominios en tu paquete. Haz clic en Editar junto al dominio correspondiente.

Paso 6:

Ahora elige qué debe pasar con el dominio.

Cancelar dominio:

Esto solicita la eliminación (Cierre) del dominio en el registro. El dominio quedará nuevamente disponible para registro, incluso por terceros.

Transferir dominio a otro proveedor (KK):

Al hacer clic, se anotará en nuestro sistema el deseo de cambiar de proveedor.
El procedimiento del cambio de proveedor varía según la extensión del dominio. El nuevo proveedor debería informarte sobre el procedimiento exacto.

Por favor, selecciona la acción deseada para cada uno de tus dominios. Una vez que el/los dominio(s) se haya(n) eliminado o transferido a otro proveedor, podrás verlo en tu lista de dominios.

La eliminación de dominios también puede ser solicitada al final al cancelar el contrato.

Paso 7:

El contrato puede cancelarse si no hay ningún dominio activo en el contrato o si deseas cancelar/eliminar todos los dominios restantes en el contrato y no transferirlos a otro proveedor. Haz clic en Gestión de contrato en el menú de la izquierda y Edita tu contrato.

Paso 8:

Ahora elige Cancelar contrato.

Paso 9:

Si aún hay dominios en el contrato, selecciona Eliminar dominio para ellos. Ten en cuenta que esto hará que los dominios estén disponibles para registro nuevamente, incluso por terceros.

Elige el momento de la cancelación del contrato y de los dominios que puedan quedar en el contrato.

Si decides inmediato, el contrato y los dominios se cerrarán de inmediato.

Ten en cuenta que tus datos de espacio web, buzones de correo, etc., se eliminarán de inmediato y el monto ya pagado por adelantado no será reembolsado!

Si eliges al final del período de pago anticipado, el contrato y los dominios se cancelarán automáticamente cuando termine el período de pago anticipado.

Haz clic en CANCELAR CONTRATO AHORA para finalizar.